Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1 — Taraflar

Satıcı:

Unvan: Birweb Ajans Bilişim Teknolojileri Ltd. Şti.
Adres: TOPÇULAR MAH. MALTEPE CAD. NO: 4/1 İÇ KAPI NO: 18 EYÜPSULTAN/İSTANBUL
Telefon: 0533 404 98 34
E-posta: info@novademi.com
Vergi dairesi: Pendik
Vergi no: 1781336518
MERSİS no: 0178133651800001
Web: https://novademi.com

Alıcı: Sipariş sırasında ad, soyad, e-posta, telefon ve (fatura için) adres bilgilerini bildiren gerçek veya tüzel kişi. Alıcı'ya ait bilgiler sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında yer alır.

MADDE 2 — Sözleşmenin Konusu

Sözleşmenin konusu; Alıcı'nın Platform üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği kurs, koçluk paketi, etkinlik kaydı ve benzeri dijital hizmetlerin satışı, ifası ve tarafların hak ve yükümlülükleridir.

MADDE 3 — Hizmetin Nitelikleri ve Bedeli (Ön Bilgilendirme)

Satın alınan hizmetin türü, kapsamı, süresi, erişim şekli, kontenjan ve katılım koşulları, tüm vergiler dahil toplam satış bedeli, varsa indirim ve kampanya koşulları, sipariş özet ekranında ve ilgili kurs, paket veya etkinlik sayfasında Alıcı'ya ödemeden önce gösterilir. Alıcı, bu ön bilgileri okuyup anladığını ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.

MADDE 4 — Ödeme

Bedel, kredi veya banka kartı ile ödeme kuruluşumuz PayTR'ın güvenli ödeme sayfası üzerinden tahsil edilir. Kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz. Ödeme onaylanmadan sipariş tamamlanmış sayılmaz; ödemenin alınamaması halinde sözleşme kurulmamış olur. Satıcı, mevzuata uygun olarak e-fatura veya e-arşiv fatura düzenler ve Alıcı'ya iletir.

MADDE 5 — İfa ve Teslim

Dijital hizmetler fiziki teslim gerektirmez. Ödemenin onaylanmasının ardından kurs ve eğitim erişimi Alıcı'nın hesabına tanımlanır; koçluk paketi ve etkinlik kaydı için bilgilendirme e-postası ve Platform bildirimi gönderilir. Canlı ders ve etkinliklerin tarih, saat ve katılım bağlantısı kayıt sonrasında Platformda ve e-posta ile bildirilir. Hizmet, mücbir sebepler hariç, sipariş tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde ifa edilir.

MADDE 6 — Cayma Hakkı

Alıcı (tüketici), hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, hizmet sözleşmelerinde sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimini aşağıdaki kanallardan yazılı olarak (e-posta dahil) Satıcı'ya iletmesi yeterlidir:

Cayma hakkının kullanılması halinde Satıcı, bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, tahsil ettiği bedeli ödemenin yapıldığı yöntemle iade eder; iade için Alıcı'dan ayrıca bir masraf talep edilmez.

Cayma hakkının kullanılamayacağı haller. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallarda (ör. erişime açılan kayıtlı kurs ve dijital içerik), cayma hakkı süresi sona ermeden önce tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde, belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken boş zaman değerlendirme faaliyetlerinde cayma hakkı kullanılamaz veya sınırlı kullanılır. Alıcı, ödeme öncesinde bu hususlarda bilgilendirildiğini kabul eder. Ayrıntılı iade ve iptal koşulları İade ve İptal Politikası'nda yer alır; bu politika yasal haklarınızı sınırlamaz.

MADDE 7 — Satıcı'nın Yükümlülükleri

Satıcı, hizmeti sözleşmede ve ön bilgilendirmede belirtilen nitelikte sunmakla; hizmetin ifasının imkânsızlaşması halinde bunu Alıcı'ya derhal bildirmekle ve ödenen bedeli en geç 14 gün içinde iade etmekle yükümlüdür. Etkinliğin Satıcı tarafından iptal edilmesi halinde bedel tam olarak iade edilir veya Alıcı'nın onayıyla başka bir etkinliğe aktarılır.

MADDE 8 — Alıcı'nın Yükümlülükleri

Alıcı, sipariş sırasında doğru ve güncel bilgi vermekle, hesap bilgilerini gizli tutmakla, erişim hakkını başkasıyla paylaşmamakla ve Kullanım Koşulları'na uymakla yükümlüdür. Alıcı reşit değilse siparişin veli veya vasinin bilgisi ve onayıyla verildiği kabul edilir.

MADDE 9 — Mücbir Sebep

Tarafların kontrolü dışındaki olaylar (doğal afet, savaş, salgın, resmi makam kararları, genel elektrik, internet veya altyapı kesintileri vb.) nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilememesi halinde taraflar sorumlu olmaz. Satıcı bu durumu Alıcı'ya bildirir; hizmetin ifası mümkün olmazsa bedel iade edilir.

MADDE 10 — Kişisel Verilerin Korunması

Alıcı'ya ait kişisel veriler, sözleşmenin kurulması ve ifası amacıyla, KVKK Aydınlatma Metni'ne uygun olarak işlenir. Ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'na bakınız.

MADDE 11 — Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, ilgili yılda Ticaret Bakanlığı'nca belirlenen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya sözleşmenin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri; bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Alıcı'nın şikâyet ve itirazlarını önce Satıcı'ya yukarıdaki kanallardan iletmesi, çözümü hızlandırır.

MADDE 12 — Yürürlük

Alıcı, Platform üzerinden bu sözleşmeyi ve ön bilgilendirmeyi okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını beyan eder. Sözleşme, ödemenin tamamlanmasıyla yürürlüğe girer. Sipariş kayıtları ve elektronik onaylar, uyuşmazlık halinde delil olarak kullanılabilir.